Điều K hoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 2mm88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể:

• "2mm88" hoặc "Chúng tôi": chỉ thương hiệu và nền tảng dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền 2mm88.cam cùng toàn bộ ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 2mm88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống 2mm88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm, trò chơi và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng 2mm88, bao gồm casino trực tuyến, bắn cá, cá cược thể thao, tài xỉu và xổ số.
• "Số dư": tổng số tiền thực (tiền mặt) trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, chưa bao gồm tiền thưởng hoặc tiền khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả hoặc ưu đãi đặc biệt được 2mm88 cấp phát cho người dùng theo điều kiện cụ thể từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân của khoản tiền thưởng mà người dùng phải hoàn thành đặt cược trước khi được rút số tiền thưởng đó.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 2mm88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 2mm88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền khóa vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 2mm88 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào có liên kết với 2mm88.
• Tham gia bằng tiền của chính mình, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức, công ty hay cá nhân thứ ba nào.

Người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 2mm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ email khác hoặc thông qua bên thứ ba — đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Địa chỉ email đang sử dụng và số điện thoại cá nhân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thuộc sở hữu của chính người đăng ký

2mm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie xác nhận trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

2mm88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tại 2mm88. 2mm88 không xử lý yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.
• 2mm88 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu có căn cứ nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai). 2mm88 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• 2mm88 không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người dùng chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm việc đặt cược vượt quá số dư hiện tại hoặc cố tình lợi dụng lỗi hệ thống để thực hiện giao dịch bất hợp lệ.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị tác động từ phía 2mm88 hay người dùng.
• Cược đã xác nhận và được hệ thống ghi nhận thành công không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định của nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 2mm88 có quyền hủy kết quả và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, bất kể biến động sau này.
• 2mm88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa đối với từng người dùng, từng trò chơi hoặc từng sự kiện thể thao mà không cần thông báo trước.

2mm88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa lên đến 5.000.000 VNĐ. Yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền thưởng.
• Hoàn trả hàng tuần: Tỷ lệ hoàn trả từ 3% đến 10% tổng thua lỗ trong tuần, tùy theo cấp độ thành viên. Tự động cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần.
• Thưởng sinh nhật: Quà tặng đặc biệt được gửi vào tài khoản trong vòng 7 ngày tính từ ngày sinh nhật đăng ký. Không yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 2mm88 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các vòng cược đang trong quá trình hoàn thành hợp lệ.

2mm88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến hậu quả từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đến khóa vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tài khoản phụ, tài khoản của người thân, v.v.) nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 2mm88 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc thông tin tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả cược (ví dụ: đặt cược đối ứng giữa hai tài khoản liên quan).
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 2mm88.

2mm88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 2mm88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất uy tín phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 2mm88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 2mm88 không chịu trách nhiệm về các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố mạng viễn thông diện rộng, lệnh cấm từ cơ quan nhà nước hoặc các nguyên nhân khách quan tương tự.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi mình cư trú.

2mm88 cam kết duy trì hệ thống bảo mật SSL 256-bit và áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi mối đe dọa an ninh mạng.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

• 2mm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Người dùng đã tự đóng tài khoản có thể yêu cầu mở lại sau tối thiểu 90 ngày, với điều kiện không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trước đó và hoàn tất lại quy trình xác minh danh tính.
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) sẽ không được phép mở lại tài khoản trong thời gian tự loại trừ đã chọn. 2mm88 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới trong giai đoạn này.

2mm88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần nội dung của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

• Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 2mm88 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 2mm88
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh dành riêng cho thành viên